顾客满意度调查表

您使用本公司的产品类别
 
冰箱 冰柜 压缩机 制冰机

1、白雪产品的造型、色彩、花形等
 
很满意 满意 一般 不满意

2、经长途运输和搬运后,产品包装的可靠性

 
很满意 满意 一般 不满意

3、产品功能的适用性、便捷性

 
很满意 满意 一般 不满意

4、产品的启动性能与运行状况

 
很满意 满意 一般 不满意

5、顾客使用以来的产品质量状况

 
很满意 满意 一般 不满意

6、产品安全性

 
很满意 满意 一般 不满意

7、产品的耗电量、噪声值

 
很满意 满意 一般 不满意

8、产品现有的性能与顾客使用需求的相符性

 
很满意 满意 一般 不满意

9、白雪电器与同类产品的价格比较

 
很满意 满意 一般 不满意

10、本企业对产品的宣传力度、顾客对白雪产品的了解度与认知度较

 
很满意 满意 一般 不满意

11、经营人员的业务水平和服务态度

 
很满意 满意 一般 不满意

12、特约维修点的覆盖面、维修服务响应速度

 
很满意 满意 一般 不满意

13、服务过程中对存在问题的处理能力

 
很满意 满意 一般 不满意

14、白雪产品与国家法律法规、环保要求的相符性

 
很满意 满意 一般 不满意

15、白雪公司在经营中与声明的个业政策的相符性

 
很满意 满意 一般 不满意

我有话想说,我有事想做:
 

1、我认为我所使用的产品可作如下改进:


2、我认为公司在经营服务过程中可作如下改进:

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